Syarat dan Ketentuan TIKETBISA

1. Seluruh penyebutan "Konsumen", "Kamu", dan "Anda" merujuk pada individu atau badan hukum yang mengakses situs web ini.
2. "TIKETBISA", "Penyedia Layanan", dan "Kami" merujuk pada perusahaan kami (Tiketbisa).
3. "Anggota", "Pembuat Acara" (Event Creator), "Panitia", dan "Mereka" merujuk pada klien kami yang menggunakan sistem kami untuk membuat dan menjual tiket acara mereka.
4. "Pembeli" berarti setiap individu dan/atau badan hukum yang membeli, dengan harga tertentu atau secara cuma-cuma, tiket yang diselenggarakan oleh Pembuat Acara secara sah dan sesuai dengan ketentuan penggunaan ini, syarat dan ketentuan yang berlaku pada tempat acara, syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Pembuat Acara, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. "Situs" berarti tiketbisa.com yang dikelola dan dimiliki oleh TIKETBISA.
6. "Acara" (Event) berarti suatu kegiatan yang bersifat komersial maupun nonkomersial yang diselenggarakan oleh Pembuat Acara dengan menggunakan jasa layanan platform kami untuk menunjang kegiatan acara tersebut.
7. "Tiketbisa.com" adalah layanan yang kami sediakan untuk Pembuat Acara berupa penyediaan platform untuk menunjang acara, yang memberikan kemudahan melalui penggunaan teknologi agar Pembuat Acara dapat membuat, memasarkan, menjual, dan/atau mendistribusikan acara secara mandiri, di mana layanan tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri.
8. "Biaya Jasa" berarti biaya jasa sebagai imbalan kepada kami atas jasa atau produk layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan platform guna menunjang acara Anda, baik berupa uang, persentase, maupun jasa yang dapat dinilai, yang kami tetapkan dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri.

1. Jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan antara kami dan pengguna, maka penyedia layanan yang berhak memutuskan ketentuan mana yang akan digunakan.
2. Kesepakatan ini berlaku ketika Anda dan Pembuat Acara menggunakan sistem kami (menjual tiket, membuat acara, menyunting acara, mengunduh data, menyunting data, dan membeli tiket).
3. Selain ketentuan penggunaan ini dan bergantung pada layanan yang Anda pilih, Anda wajib membaca dan menerima aturan serta ketentuan layanan yang mungkin berlaku untuk layanan tersebut.
4. TIKETBISA akan mengumumkan setiap perubahan melalui platform. Pembuat Acara diwajibkan untuk membaca dengan saksama setiap perubahan tersebut, sehingga apabila Pembuat Acara tetap menggunakan, mengakses, atau memanfaatkan platform, ia dianggap telah mengetahui, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.
5. Seluruh pemesanan tiket oleh pembeli pada acara yang dibuat oleh manajer acara (event manager) memiliki ketentuan dan persetujuan yang terpisah dari ketentuan ini. Kami hanya berkedudukan sebagai penyedia layanan yang membantu memaksimalkan acara dari Pembuat Acara, di mana seluruh penjualan merupakan hak milik Pembuat Acara. Kami tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk membebaskan kami dari seluruh tuntutan jika terjadi perselisihan, penuntutan hak, permintaan kompensasi atas kematian akibat menghadiri acara, dan seluruh hak langsung maupun tidak langsung yang disebabkan oleh Pembuat Acara.
6. Untuk menghindari keragu-raguan, Pembuat Acara telah memahami dan menyetujui bahwa TIKETBISA tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun atas keberhasilan penyelenggara acara, baik dalam bentuk hasil penjualan tiket maupun kelancaran pelaksanaan acara. Pembuat Acara dengan ini membebaskan dan melepaskan TIKETBISA serta menanggung segala bentuk tuntutan, gugatan, permintaan, kerugian, klaim, dan/atau segala bentuk penggantian hak oleh pihak mana pun, termasuk Pembuat Acara sendiri, yang timbul akibat acara, termasuk namun tidak terbatas pada hasil penjualan tiket dan penyelenggaraan acara.
7. Kami mengimbau pembeli untuk tidak menyebarluaskan e-Tiket miliknya kepada siapa pun dan di mana pun.
8. Anda setuju untuk membebaskan kami dan Pembuat Acara dari seluruh tuntutan jika terjadi keadaan kahar (Force Majeure) seperti gempa bumi, banjir, gunung meletus, tsunami, bencana alam lainnya, pandemi dan/atau epidemi, pernyataan perang, perang, atau terorisme.

1. Pembuat Acara telah setuju dan sepakat dengan kami sebelum menyelenggarakan acara, dan seluruh kesepakatan wajib dilaksanakan kecuali terdapat perubahan yang disetujui oleh kedua belah pihak.
2. Pembuat Acara hanya diperbolehkan mempublikasikan acara dengan sepengetahuan kami, yang mana acara tersebut tidak mengandung unsur pelanggaran hukum yang berlaku.
3. Jika terjadi sengketa atau acara tersebut melanggar hukum, kami tidak bertanggung jawab atas seluruh transaksi pembeli tiket.
4. Pembuat Acara bersedia untuk tidak membuat acara yang melanggar hukum, mengandung unsur SARA, serta melanggar kesusilaan.
5. Pembuat Acara bersedia untuk menginformasikan kepada pembeli jika mereka membatalkan acara yang sedang berjalan, dan kami tidak bertanggung jawab atas seluruh dana transaksi yang telah ditransfer kepada Pembuat Acara.

Kami mengumpulkan data pembeli untuk keperluan acara. Setiap informasi yang telah kami kumpulkan akan kami simpan secara aman untuk melindungi informasi pribadi setiap pembeli. Kami tidak akan menjual data atau informasi pembeli apa pun kepada pihak mana pun; kami menggunakan data tersebut hanya untuk meningkatkan kualitas produk kami, termasuk fitur dan pelayanan. Pembeli hanya memberikan informasi yang dibutuhkan oleh penyelenggara acara untuk memverifikasi data tiket.

Berikut adalah ketentuan mengenai informasi konsumen:

1. Kami hanya mengumpulkan informasi pembeli seperti nama, alamat surel (email), tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas, nomor telepon, dan data lain yang dibutuhkan oleh Pembuat Acara.
2. Kami akan melindungi data pembeli dengan segenap kemampuan, pengetahuan, dan komitmen kami.
3. Kami hanya menggunakan data pembeli untuk peningkatan kualitas produk kami, termasuk fitur dan pelayanan.
4. Kami akan menempuh jalur hukum terhadap Pembuat Acara yang melanggar kesepakatan kami.
5. Kami tidak akan pernah menjual data apa pun kepada pihak mana pun di luar kesepakatan dan ketentuan kami.
6. Kami memastikan bahwa data pembeli akan kami simpan dengan aman. Kami akan meningkatkan teknologi kami untuk melindungi data dari perangkat lunak berbahaya (malware) dan semacamnya. Kami melarang permintaan data apa pun yang tidak sah.
7. Kata sandi Anda digunakan untuk masuk ke akun Anda. Jaga kata sandi Anda dengan hati-hati dan buatlah kata sandi yang kuat (tidak biasa).
8. Kami menggunakan enkripsi standar untuk memastikan transaksi dan data Anda aman.
9. Kami mengimbau Anda untuk tidak melakukan tindakan apa pun yang membahayakan akun Anda, seperti mempublikasikan e-Tiket atau informasi pribadi akun Anda.
10. Kami tidak diizinkan untuk mengirimkan pesan sampah (spam), perangkat lunak pengintai (spyware), perangkat lunak berbahaya (malware), dan semacamnya ke alamat surel lain. Kami sangat memperhatikan hal tersebut dan akan mengambil langkah hukum jika terjadi pelanggaran.
11. Kami dapat menerima data atau informasi pribadi dari pihak ketiga yang menggunakan platform kami, seperti Pembuat Acara. Setiap kesepakatan dan ketentuan telah ditulis dan ditandatangani oleh masing-masing pihak.

Kami menggunakan kuki (cookies). Dengan menggunakan situs web TIKETBISA, Anda menyetujui penggunaan kuki sesuai dengan kebijakan privasi TIKETBISA. Sebagian besar situs web interaktif modern menggunakan kuki untuk memungkinkan kami mengambil detail pengguna pada setiap kunjungan. Kuki digunakan di beberapa area situs kami untuk mengaktifkan fungsionalitas area tersebut dan memberikan kemudahan bagi para pengunjung. Beberapa mitra afiliasi atau periklanan kami juga dapat menggunakan kuki.

Tiketbisa dan/atau pemberi lisensinya memiliki hak kekayaan intelektual atas semua materi yang ada di Tiketbisa. Semua hak kekayaan intelektual dilindungi. Anda dapat melihat dan/atau mencetak halaman dari Tiketbisa.com untuk penggunaan pribadi. Anda tunduk pada batasan yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan ini.

1. Pembuat Acara sebagai penyelenggara acara dilarang mengeksploitasi data pengguna untuk kepentingan pribadi atau organisasi tanpa izin dari kami.
2. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari platform ini.
3. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mengirimkan e-Tiket tanpa sepengetahuan dari kami dan Pembuat Acara.
4. Pembuat Acara tidak diizinkan untuk meminta data tambahan dari pelanggan tanpa sepengetahuan dan izin kami.
5. Pengguna tidak diizinkan menggunakan pengelabuan (phishing), robot, spider, atau jenis virus lain untuk mengambil keuntungan pribadi atau melakukan tindakan melanggar hukum dengan mengatasnamakan kami.

Berikut adalah kebijakan pengembalian dana kami. Setiap pembelian atau transaksi tunduk pada persyaratan yang berbeda. Silakan baca dengan saksama ketentuan di bawah ini:

1. Seluruh tiket yang telah dibeli oleh pembeli tidak dapat diuangkan kembali.
2. Pengembalian dana hanya berlaku untuk pembeli yang mengalami kendala dalam proses pembayaran, contohnya seperti sistem bank yang sedang dalam proses perbaikan atau mengalami galat (error).
3. Kami mengimbau Anda untuk tidak menjual tiket Anda kepada orang lain. Setiap kendala atau masalah yang disebabkan oleh aktivitas tersebut bukanlah tanggung jawab kami.
4. Jika Anda ingin menjual tiket Anda, Anda sebaiknya mengonfirmasikannya terlebih dahulu kepada Pembuat Acara atau kami.
5. Kami dapat mengembalikan dana Anda jika terdapat bukti transaksi yang sah. Jika tidak ada bukti, permintaan tidak akan kami layani.
6. Bukti transaksi dapat berupa tanda terima (struk) transfer atau mutasi rekening.
7. Setiap pengembalian dana yang disebabkan oleh keadaan kahar (Force Majeure) akan diatur oleh Pembuat Acara. Ketentuan yang berlaku pada proses tersebut adalah ketentuan dari pihak Pembuat Acara, dan berada di luar tanggung jawab kami.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami mengecualikan semua representasi, jaminan, dan ketentuan yang berkaitan dengan situs web kami serta penggunaan situs web ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan apa pun yang tersirat oleh hukum sehubungan dengan kualitas yang memuaskan, kesesuaian dengan tujuan, dan penggunaan perawatan serta keterampilan yang wajar). Tidak ada hal dalam penafian ini yang akan membatasi kewajiban hukum.

1. Pembuat Acara telah setuju dan sepakat dengan kami sebelum menyelenggarakan acara, dan seluruh kesepakatan wajib dilaksanakan kecuali terdapat perubahan yang disetujui oleh kedua belah pihak.
2. Pembuat Acara hanya diperbolehkan mempublikasikan acara dengan sepengetahuan kami, yang mana acara tersebut tidak mengandung unsur pelanggaran hukum yang berlaku.
3. Jika terjadi sengketa atau acara tersebut melanggar hukum, kami tidak bertanggung jawab atas seluruh transaksi pembeli tiket.
4. Pembuat Acara bersedia untuk tidak membuat acara yang melanggar hukum, mengandung unsur SARA, serta melanggar kesusilaan.
5. Pembuat Acara bersedia untuk menginformasikan kepada pembeli jika mereka membatalkan acara yang sedang berjalan, dan kami tidak bertanggung jawab atas seluruh dana transaksi yang telah ditransfer kepada Pembuat Acara.

Setiap pelanggaran atau perselisihan akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Kota Tangerang Selatan.

Kami tidak memberikan fasilitas apa pun kepada Anda, dan kami tidak akan memberikan kompensasi apa pun kepada Anda. Jika Anda ingin diwakili oleh pengacara, kami tidak bertanggung jawab atas biaya akomodasinya.

Anda dianggap telah menyetujui ketentuan ini jika Anda melakukan transaksi di platform kami. Kami tidak dapat menerima keluhan atau alasan yang tidak logis bahwa Anda belum membaca atau tidak setuju dengan ketentuan ini. Intinya, jika Anda telah membeli atau melakukan transaksi, Anda dinyatakan telah mengerti dan setuju atas ketentuan ini.